Политика конфиденциальности
Дата обновления: 15.12.2025
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее — Пользователи), используемых сайтом Valenra (далее — Сайт).
Администрация Сайта обязуется обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных Пользователей в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан.
Используя Сайт и предоставляя свои персональные данные, Пользователь выражает свое согласие на обработку его персональных данных на условиях, изложенных в настоящей Политике. В случае несогласия с условиями Политики, Пользователь должен прекратить использование Сайта.
2. Определение терминов
В настоящей Политике используются следующие термины:
- Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
- Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
- Конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
- Пользователь — физическое лицо, имеющее доступ к Сайту и использующее его функциональные возможности.
- Cookies — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
3. Сбор и использование персональных данных
3.1 Виды собираемых персональных данных
При использовании Сайта, Администрация может запрашивать у Пользователя следующие персональные данные:
- Имя
- Контактные данные (адрес электронной почты, номер телефона)
- Название компании
- Должность
- Иную информацию, которую Пользователь предоставляет добровольно при заполнении форм на Сайте или при обращении в службу поддержки
3.2 Технические данные
При посещении Сайта, сервер автоматически записывает техническую информацию, которая не является персональными данными:
- IP-адрес устройства
- Информация о браузере и операционной системе
- Время доступа
- Посещенные страницы
- Сайт, с которого был осуществлен переход
3.3 Цели сбора и обработки персональных данных
Администрация Сайта обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:
- Идентификация Пользователя для оказания услуг
- Обработка и выполнение запросов и заявок Пользователя
- Предоставление информации об услугах, специальных предложениях и маркетинговых мероприятиях
- Улучшение качества работы Сайта, удобства его использования и разработки новых функций
- Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных
- Выполнение требований законодательства Республики Казахстан
4. Правовые основания обработки персональных данных
Правовыми основаниями для обработки персональных данных Пользователей являются:
- Согласие Пользователя на обработку персональных данных
- Исполнение договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является Пользователь
- Законные интересы Администрации Сайта при условии, что такие интересы не нарушают права и свободы Пользователя
- Исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Республики Казахстан
5. Порядок и условия обработки персональных данных
5.1 Общие положения
Обработка персональных данных Пользователей осуществляется с соблюдением принципов и правил, предусмотренных законодательством Республики Казахстан о персональных данных.
Обработка персональных данных осуществляется с согласия Пользователя на обработку его персональных данных.
5.2 Хранение персональных данных
Персональные данные Пользователей хранятся на электронных носителях и обрабатываются с использованием автоматизированных систем, за исключением случаев, когда неавтоматизированная обработка персональных данных необходима в связи с исполнением требований законодательства.
Персональные данные Пользователей хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого является Пользователь.
5.3 Передача персональных данных
Администрация Сайта не передает персональные данные третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением следующих случаев:
- Передача необходима для исполнения договора, стороной которого является Пользователь
- Передача предусмотрена законодательством Республики Казахстан
- Передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса (полностью или части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики
- В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Администрации Сайта или третьих лиц
5.4 Безопасность персональных данных
Администрация Сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
6. Права и обязанности пользователей
6.1 Права пользователей
Пользователь имеет право:
- Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных
- Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки
- Отозвать свое согласие на обработку персональных данных
- Требовать устранения неправомерных действий Администрации Сайта в отношении его персональных данных
- Обжаловать действия или бездействие Администрации Сайта в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке
- Осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Республики Казахстан
6.2 Обязанности пользователя
Пользователь обязан:
- Предоставлять достоверные персональные данные
- Обновлять, дополнять предоставленные персональные данные в случае их изменения
- Не предоставлять персональные данные третьих лиц без их согласия
- Выполнять иные обязанности, предусмотренные законодательством Республики Казахстан
7. Использование файлов cookies
Сайт использует файлы cookies для улучшения пользовательского опыта и аналитики использования Сайта. Cookies представляют собой небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве Пользователя и помогают Сайту запоминать информацию о посещении.
Подробная информация об использовании файлов cookies на Сайте содержится в Политике использования файлов cookies.
Пользователь может отключить использование файлов cookies в настройках своего браузера или через панель управления cookie на Сайте, однако это может повлиять на функциональность Сайта.
8. Меры по защите персональных данных
Администрация Сайта принимает следующие меры для защиты персональных данных Пользователей:
- Назначение ответственных лиц за обработку персональных данных
- Ограничение доступа к персональным данным сотрудникам, не имеющим соответствующих полномочий
- Использование защищенных протоколов передачи данных (SSL)
- Регулярное обновление программного обеспечения и систем безопасности
- Применение средств шифрования при хранении персональных данных
- Регулярное проведение внутреннего контроля соответствия обработки персональных данных требованиям законодательства
- Проведение оценки вреда, который может быть причинен субъектам персональных данных в случае нарушения безопасности
9. Изменение политики конфиденциальности
Администрация Сайта имеет право вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления Пользователей. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
Пользователю рекомендуется периодически просматривать настоящую Политику для ознакомления с изменениями. Продолжение использования Сайта после внесения изменений в Политику означает согласие Пользователя с новыми условиями.
10. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Администрации Сайта следующими способами:
Ответственное лицо за обработку персональных данных: Директор по безопасности данных Valenra.
11. Заключительные положения
Настоящая Политика разработана в соответствии с законодательством Республики Казахстан о персональных данных.
Вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, регулируются действующим законодательством Республики Казахстан.
В случае несогласия Пользователя с условиями настоящей Политики использование Сайта и его сервисов должно быть немедленно прекращено.
